河南合众汇金大众4S店给新车做美容遭损坏 回应是意外

2019-07-09 来源:网络整理|

核心提示:近日,刘女士向记者反映。6月初在河南合众汇金大众4S店买了一辆大众探歌,按照合同约定,刘女士在车辆上牌后来到店内享受汽车贴膜服务,不料在贴膜过程中4S店的工作人员把车给撞了,为了了解事发经过,向4S店

近日,刘女士向记者反映。6月初在河南合众汇金大众4S店买了一辆大众探歌,按照合同约定,刘女士在车辆上牌后来到店内享受汽车贴膜服务,不料在贴膜过程中4S店的工作人员把车给撞了,为了了解事发经过,向4S店索要了当时的监控视频,可对方却表示无法提供。

  刘女士担心车子会有操作性能和安全性能方面的影响,问店内工作人员能否检测下车子,对方只是大概看了看,说不会受到影响。

  记者和刘女士一起来到河南合众汇金大众4S店,在停车场看到了刘女士的车辆。车子的左前侧板被撞得凹陷变形了。4S店的销售总监表示,当时为车辆贴膜的是合众旗下的郑州托马斯汽车装饰有限公司,出现这样的失误纯属意外。

  郑州托马斯汽车装饰有限公司的负责人表示,自动洗车机里有个洗车轨道,把车送进去洗完后自己就运出来了。车子在洗车过程中出现了脱轨,车的左前轮蹭到了洗车机的杆子上,把前叶子板蹭变形了。出现问题后立马联系洗车机厂家对机器进行检修,考虑到事故对刘女士的车辆造成损坏愿意给予补偿。给刘女士赠送了价值680的意大利进口全车封釉,和580的高档坐垫。

  刘女士父亲回应,不需要这些东西,现在只要求赔偿折损费。

  河南继春律师事务所的冯晨阳表示,汽车进行改装和美容时,如果因为施工方工作人员的失误造成汽车损坏。根据合同法和侵权责任法的规定,要对车辆进行维修,并对消费者进行赔偿。费用包含误工费,交通费,如果需要维修喷漆还需要付折旧费。

  最后,双方协商成功,河南合众汇金大众4S店赔付刘女士1000元,郑州托马斯汽车装饰有限公司赔付刘女士1000元。为了消除刘女士顾虑,4S店也承诺会在维修后对车辆安全方面进行检查。

  河南继春律师事务所的冯晨阳提醒广大消费者,在4S店除了签订购车所必须签订的合同之外,在汽车进行改装美容时,建议消费者与4S店签订协议,明确双方的权利的责任,为了避免事后发生纠纷,必须索取发票或收据,作为消费者日后维权的证据。

  (综合于河南广播电视台视频整理)